Política de protección de datos


NOS COMPROMETEMOS A SALVAGUARDAR SU PRIVACIDAD
Nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma responsable siempre que utilice nuestra página web o se comunique con nosotros por medios electrónicos. Tomamos todas y cada una de las medidas necesarias para proteger los datos personales proporcionados por usted, y para cumplir con toda la legislación y normas nacionales y europeas aplicables en materia de protección de datos.
Esta declaración de política de protección de datos está diseñada para proporcionarle transparencia con respecto al modo en que procesamos sus datos personales. Tenga en cuenta que la empresa responsable de sus datos personales para una página web específica es la que se menciona en la sección "Aviso legal" (Impressum) de dicha web.
Datos de contacto del responsable de la protección de datos:
Correo electrónico: datenschutz@marabu.com
Post : Datenschutzbeauftragter, Marabu GmbH & Co. KG, Asperger Straße 4, 71732 Tamm


¿QUÉ DATOS QUEDAN REGISTRADOS Y CÓMO CUANDO USTED VISITA ESTA PÁGINA WEB?
Sólo recogemos aquellos datos personales que usted desea proporcionarnos o que son necesarios para la prestación de nuestros servicios. Cuando usted visita nuestro página web, guardamos de forma rutinaria información que incluye su navegador y sistema operativo, la página web a través del cual usted visitó la nuestra, las páginas de nuestro página web que usted visita, la fecha de su visita, y, por razones de seguridad, por ejemplo, para identificar ataques cibernéticos en nuestro página web, y durante un período de siete días, la dirección de Protocolo de Internet (dirección IP) asignada a usted por su proveedor de servicios de Internet (ISP). Otros datos personales sólo se almacenan cuando usted los proporciona voluntariamente. Por ejemplo, puede proporcionar su dirección de correo electrónico, nombre, dirección postal, número de teléfono e información adicional para obtener información sobre nuestros productos, participar en concursos o sorteos, participar en encuestas, comprar productos o simplemente mantenerse al día con los productos que le interesen. Cuando usted accede a nuestra página web, o introduce datos en campos de texto, o por ejemplo, envía comentarios, nuestros sistemas guardan su dirección de Protocolo de Internet (dirección IP). Requerimos esta información por razones de seguridad, es decir, para evitar el uso indebido y como protección contra otros peligros.


SEGURIDAD
Implementamos mecanismos de seguridad técnicos y organizativos para proteger sus datos contra la manipulación, pérdida, destrucción y acceso por parte de personas no autorizadas. Estos mecanismos se mejoran y actualizan periódicamente en función de los avances tecnológicos.
Sólo los empleados/personas autorizados tienen acceso a sus datos personales. En determinadas circunstancias, esto puede incluir a empleados autorizados de nuestros proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre o que pueden tener acceso a dichos datos. Para ello, hemos concluido el correspondiente contrato de procesamiento de datos con el proveedor de servicios (el procesador).
 

¿CON QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos sus datos para la administración técnica de la página web, para la gestión de clientes, para responder a sus preguntas dentro del ámbito del servicio de atención al cliente, para consultas sobre productos y encuestas sobre productos, y para marketing, en cada caso sólo dentro del ámbito requerido para el propósito indicado. Sólo utilizamos sus datos personales para el propósito para el que usted los puso a disposición.
En caso de que usted haya dado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, dichos datos también se utilizarán para los fines previstos en dicho consentimiento, por ejemplo, sin limitación, para la distribución de boletines informativos o el envío de productos. Usted puede retirar su consentimiento para el procesamiento futuro en cualquier momento.
Deseamos que nuestros materiales publicitarios/promocionales, como los boletines informativos, y la visita a nuestra página web sean lo más fáciles de usar y personal posible. En este contexto, la información generada automáticamente o transferida/sometida por usted nos ayuda a adaptar el contenido a sus necesidades. Dicha información puede incluir, entre otros, datos técnicos (como su dirección IP, el sistema operativo, su navegador), la fecha y hora de su visita al página web y datos sobre su comportamiento (de compra) (historial de servicio, de pedidos, formulas vistas y productos).
Si se suscribe a nuestro boletín, dispondremos automáticamente de información técnica que nos permitirá analizar la frecuencia con la que se ha accedido al boletín y qué contenido se ha visto o clickado con qué frecuencia (por ejemplo, tasa de apertura y tasa de clics). Este análisis nos permite mejorar nuestro contenido/medios digitales, como nuestro boletín informativo, y personalizar nuestra comunicación con usted. Nuestro objetivo es proporcionarle únicamente el contenido que realmente le interese.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS A TERCEROS Y A OTROS PAÍSES
No proporcionamos sus datos personales a ninguna tercera empresa que los utilice con fines de marketing directo a menos que usted nos haya dado expresamente su consentimiento para hacerlo. En el ámbito estrictamente limitado, proporcionamos sus datos personales a las siguientes personas:
•    Nuestros proveedores de servicios para que nos apoyen en lo que se refiere, por ejemplo, a la administración de nuestra página web, el cumplimiento de los pedidos de nuestra tienda online, el envío de productos y la distribución de nuestro boletín informativo. Estas empresas están obligadas contractualmente a implementar los mismos mecanismos de seguridad que nosotros con respecto a los datos personales, a garantizar la confidencialidad de los datos y a procesarlos únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones expresas.
•    Otras empresas dentro del grupo Marabu, en la medida en que usted haya dado su consentimiento expreso o estas empresas operan como nuestros proveedores de servicios en nuestro nombre y estén contratadas para actuar como proveedores de servicios externos.
•    Autoridades públicas/gubernamentales, agencias u otros organismos en la medida y únicamente en la medida exigida por la ley.
Sus datos personales pueden ser transferidos a otros países si nuestro proveedor de servicios tiene su sede fuera de Alemania. En este caso, cerraríamos un contrato para el procesamiento de datos con este proveedor de servicios que garantiza el mismo grado de protección y seguridad de datos que en Alemania. Por ejemplo, sin limitación, el proveedor de servicios está obligado contractualmente a actuar sólo bajo nuestras instrucciones expresas, y a implementar continuamente todos los mecanismos técnicos necesarios para proteger sus datos personales en el mismo grado que en Alemania.
En la medida en que los datos personales se procesen en un país fuera de la UE o del EEE, garantizamos un grado adecuado de protección de datos mediante el cierre de un contrato estándar especificado por la UE o mediante la adopción de la correspondiente decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE para ese país.

BASE LEGAL
Si usted participa en nuestro Centro de Formación, que está sujeto al pago de una cuota, el procesamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento del contrato celebrado con usted. Sin una adecuada recopilación y procesamiento de sus datos, la formación no puede llevarse a cabo. Además, sus datos personales se procesarán como parte del proceso de solicitud sobre la base de declaraciones de consentimiento que usted haya enviado activamente, por ejemplo, para el envío de boletines informativos.
En la medida en que el tratamiento de sus datos personales sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para el almacenamiento de datos), estamos obligados de conformidad con el Art. 6 (1) lit. c GDPR esté autorizado.
Además, procesamos datos personales con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 para. 1 letra f GDPR. Mantener la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, pero también comercializar nuestros propios productos son, por ejemplo, intereses legítimos.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Sus derechos con respecto a sus datos personales son los siguientes:
El derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de cancelación, el derecho de restricción del tratamiento, el derecho de oposición y el derecho a la conservación de los datos.
También tiene derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento futuro de sus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de los datos de contacto que encontrará al principio de esta declaración de política. Tenga en cuenta también que todos nuestros boletines incluyen una opción para retirar su consentimiento y darse de baja del servicio. Lamentablemente, no podemos proporcionar información sobre sus datos personales por teléfono, ya que no es posible verificar su identidad. Además, usted tiene derecho a presentar una queja ante una agencia de supervisión de protección de datos.

COOKIES
Al utilizar nuestra página web, usted da su consentimiento para el uso y almacenamiento de cookies en su dispositivo. Sin embargo, también puede ver la página web sin cookies. La mayoría de los navegadores habilitan las cookies de forma predeterminada. Puede desactivar las cookies en su dispositivo seleccionando "Desactivar cookies" en la configuración de su navegador. Puede eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo en cualquier momento. Consulte la guía del usuario de su navegador o dispositivo para obtener más detalles. Si utiliza varios dispositivos en diferentes ubicaciones, debe asegurarse de que su opción de cookie preferida esté seleccionada en todos sus navegadores.
Utilizamos cookies para capturar información como el tipo de navegador y el sistema operativo, la página correspondiente, la ruta a la página web, etc. y para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Las cookies nos ayudan a adaptar nuestro sitio a las necesidades de nuestros clientes/usuarios de productos, y a ofrecer ciertos servicios y características, tales como información adaptada a usted.
Los datos personales pueden almacenarse en cookies si usted ha dado su consentimiento o si esto es esencial por razones técnicas, como por ejemplo para un acceso seguro.

Cookies utilizadas
Las siguientes cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra página web.

  • Estado del rastreador: El clic en Aceptar & Cerrar en el banner de la cookie se almacena en una cookie para que el visitante no se vea confrontado con el banner cada vez que se llame al página web.
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  • Google Analytics: La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y del procesamiento y uso posterior de los datos por parte de Google+, así como sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, se pueden encontrar en la política de privacidad de Google+ en: support.google.com/analytics/answer/6004245
  • DoubleClick de Google: Evalúa el comportamiento de navegación de los usuarios en diferentes sitios web. Para obtener más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos de Google, visite www.google.de/intl/de/policies/
  • Google Maps: El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de datos por parte de Google Maps, así como sus derechos y opciones de configuración relevantes para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Google Maps en: www.google.de/intl/de/policies/privacy/
  • PHPSESSID: Guarda la sesión actual de PHP

 

ANALÍTICA WEB CON GOOGLE ANALYTICS

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc. "("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, que permiten analizar su uso de la página web. Por regla general, la información generada por la cookie sobre su uso de la página web es transmitida y almacenada por Google en servidores de los Estados Unidos. Sin embargo, si se activa el anonimato IP en esta página web, Google truncará su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea u otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión.
Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se truncará allí. En nombre del operador de esta página web, Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web, recopilar informes sobre la actividad de la página web y proporcionar al operador de la página web otros servicios relacionados con el uso de la página web y de Internet. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración adecuada de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web. Además, puede impedir que Google recopile y procese datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en
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A la luz de la controversia en torno a las direcciones IP completas, queremos destacar que este página web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizelp()". Esto significa que las direcciones IP sólo se procesan de forma abreviada, evitando que la información sea personalmente identificable.
Para obtener más información sobre cómo utiliza Google sus datos, visite www.google.com/analytics/terms/gb.html y www.google.com/intl/en-GB/analytics/privacyoverview.html.

DOBLE CLIC EN GOOGLE
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Le señalamos expresamente que no podemos ver ningún dato sobre usuarios individuales y no podemos rastrear los datos estadísticos que utilizamos de ciertos usuarios.
Puede desactivar la cookie de DoubleClick en cualquier momento: www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html
Para obtener más información sobre las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Google, visite www.google.de/intl/de/policies/

ADMINISTRADOR DE ETIQUETAS DE GOOGLE
El Google Tag Manager se utiliza en nuestra página web. Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales de marketing gestionar las etiquetas de los sitios web a través de una única interfaz. El propio Tool Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio libre de cookies y no recopila ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si la desactivación se ha realizado a nivel de dominio o cookie, seguirá siendo válida para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.

BOLETINES A TRAVÉS DE RAPIDMAIL
Nuestro boletín de noticias le informa sobre nuevos productos, promociones, sorteos y nuestras últimas actividades. Sólo le enviaremos el boletín con su consentimiento. Cuando se distribuye, recibimos automáticamente información de naturaleza técnica que nos permite determinar, por ejemplo, con qué frecuencia se abre el boletín y cuántos clics recibe el contenido específico (por ejemplo, tasas de apertura y de clics). El análisis de esta información también nos permite mejorar nuestros medios, servicios y contenidos digitales, como nuestro boletín de noticias, para personalizar nuestra comunicación con usted. Nuestro objetivo es asegurarnos de que sólo reciba lo que realmente le interesa.
Gestionamos nuestro boletín de noticias con software de rapidmail GmbH:
Augustinerplatz 2
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Alemania


FACEBOOK
Nuestra página web contiene muchos enlaces a la red social externa, Facebook. Los enlaces a Facebook son fáciles de reconocer en nuestra página web mediante el uso del logotipo de Facebook, por ejemplo. Por lo general, no utilizamos los plugins sociales de Facebook. Al hacer clic en los iconos de Facebook, se le redirige al página web de Facebook, operado por Facebook Inc. 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. ("Facebook").
Sin embargo, usamos plugins sociales de Facebook en nuestro blog y para la función Compartir página. Estos plugins son identificables por un icono de Facebook (por ejemplo, el botón Me gusta). Para obtener una lista completa de todos los plugins sociales y sus iconos, visite developers.facebook.com/docs/plugins.
Para distinguir entre enlaces y plugins, pasa el cursor del ratón sobre el icono de Facebook. Si se ha utilizado un plugin social, aparece el mensaje "Two clicks for more privacy" (Dos clics para más privacidad).
Cuando visitas una página de nuestra página web que incluye un complemento social, el mensaje anterior indica que si haces clic por segunda vez, tu navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transfiere directamente el contenido del plugin a tu navegador, que lo incrusta en el página web. Esto informa a Facebook de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestra página web, incluso si no tiene un perfil de Facebook o no está conectado actualmente a Facebook. Esta información (incluyendo su dirección IP) es transmitida por su navegador a un servidor de Facebook en los Estados Unidos y almacenada allí.
Si estás conectado a Facebook, Facebook puede asociar directamente tu visita a nuestra página web con tu perfil. Si interactúas con los plugins de Facebook, por ejemplo, haces clic en el botón "Me gusta" o dejas un comentario, esta información también se transmite a un servidor de Facebook en los Estados Unidos y se almacena allí. Esta información también se publica en tu perfil de Facebook y se muestra a tus amigos de Facebook.
Para descubrir qué tipo de información captura Facebook y cómo se utiliza, y para conocer la configuración de derechos y privacidad correspondiente, consulta la política de privacidad de Facebook: www.facebook.com/policy.php.    
Si no desea que Facebook asocie los datos capturados a través de nuestra página web con su perfil, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestra página web. También puedes evitar que se carguen los plugins de Facebook utilizando complementos para tu navegador como Facebook Blocker, que está disponible en
www.chip.de/downloads/Facebook-Blocker-fuer-Firefox_56947325.html

GOOGLE+
Nuestra página web contiene enlaces a la red social Google+. Para ello no utilizamos los llamados "plugins sociales" de Google. Usted puede reconocer las referencias en el contexto de nuestra página web, por ejemplo, por el logotipo de Google+. Al hacer clic en estos iconos se le redirigirá directamente al página web de Google. Esta página web es operada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

TWITTER
Nuestra página web contiene enlaces al servicio de microblogging Twitter. Usted puede reconocer estos enlaces a través del uso del logotipo de Twitter, por ejemplo, el Twitter Bird azul. Generalmente no usamos plugins sociales de Twitter para estos enlaces. Al hacer clic en los iconos de Twitter, se le redirige al página web de Twitter, operado por Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU. ("Twitter").
Sin embargo, alternativamente usamos los plugins sociales de Twitter en nuestro blog y para la función de compartir página. Estos plugins son identificables por un icono de Twitter, por ejemplo, el Twitter Bird azul.
Para distinguir entre enlaces y plugins, pasa el cursor del ratón sobre el icono de Twitter. Si se ha utilizado un plugin social, aparece el mensaje "Two clicks for more privacy" (Dos clics para más privacidad).
Cuando usted visita una página de nuestra página web que cuenta con un plugin social, el mensaje anterior indica que si hace clic por segunda vez, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Twitter. Twitter transfiere directamente el contenido del plugin a su navegador, que lo incrusta en el página web. Esto informa a Twitter de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestra página web, incluso si usted no tiene una cuenta de Twitter o no está actualmente conectado a Twitter. Esta información (incluyendo su dirección IP) es transmitida por su navegador a un servidor de Twitter en los Estados Unidos y almacenada allí.
Si usted está conectado a Twitter, Twitter puede asociar directamente su visita a nuestra página web con su cuenta. Si interactúa con los plugins de Twitter, por ejemplo, haga clic en el botón "Tweet", esta información también se transmite a un servidor de Twitter en los Estados Unidos y se almacena allí. Esta información también se publica en tu cuenta de Twitter y se muestra a sus contactos.
Para descubrir qué tipo de información captura Twitter y cómo se utiliza, y para conocer la configuración de derechos y privacidad correspondiente, consulte la política de privacidad de Twitter: twitter.com/privacy.
Si no desea que Twitter asocie los datos captados a través de nuestra página web con su cuenta, debe desconectarse de Twitter antes de visitar nuestra página web. También puede evitar que se carguen los plugins de Twitter utilizando complementos para su navegador, como el bloqueador de scripts "NoScript" (http://noscript.net).

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Para obtener más información sobre qué datos de usuario se capturan y cómo se utilizan, consulte la política de privacidad de YouTube en: policies.google.com/technologies/product-privacy
 
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GOOGLE MAPS
Utilizamos Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") en nuestra página web. Google Maps es un servicio web de mapas interactivos que presentan información geográfica de forma visual. Cuando usted utiliza este servicio se le muestra nuestra ubicación, lo que puede hacer más fácil encontrarnos.
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Google LLC, con sede en los Estados Unidos, está certificada por el programa de protección de la privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU., que garantiza el cumplimiento de los requisitos de protección de datos de la UE.
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Encontrará información detallada sobre la privacidad en el contexto de Google Maps en el página web de Google ("Política de privacidad de Google"): policies.google.com/privacy/update
 
XING
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LINKEDIN
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¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS?
Almacenamos en nuestras bases de datos los datos personales que usted nos transmite a través de nuestra página web. Los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario - para los fines para los que usted nos transfirió los datos, o para el cumplimiento de los requisitos legales (por ejemplo, las obligaciones legales de retención). Esto significa, por ejemplo, sin limitación, que los datos se almacenan hasta que hayamos respondido a una pregunta planteada por usted, o hasta que haya concluido un concurso o sorteo de premios. Si usted nos ha dado su consentimiento para almacenar sus datos personales con fines de marketing, almacenaremos sus datos durante la duración de nuestras actividades de marketing, o hasta que usted revoque su consentimiento. Usted puede revocar su consentimiento para recibir publicidad en cualquier momento, que será efectivo en el futuro.


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Última actualización: 24 de mayo de 2018